Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną oraz bezpłatnych konsultacji wstępnych
Ten dokument określa zasady korzystania ze strony internetowej, formularza rezerwacji oraz bezpłatnej konsultacji wstępnej.
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem hipnozarozwojowa.pl oraz zasady rezerwacji i organizacji bezpłatnych konsultacji wstępnych.
2. Usługodawcą jest Michał Kulikowski, prowadzący działalność zarobkową w formie działalności nierejestrowanej, działający pod marką Hipnoza Rozwojowa, adres e-mail: hipnozarozwojowa@gmail.com.
3. Serwis ma charakter informacyjny i umożliwia użytkownikom zapoznanie się z działalnością Usługodawcy oraz umówienie bezpłatnej konsultacji wstępnej.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
5. Przed skorzystaniem z formularza rezerwacji Usługobiorca powinien zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności.
6. Korzystanie z formularza rezerwacji oznacza akceptację Regulaminu.
§ 2. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
1. Serwis — strona internetowa działająca pod adresem hipnozarozwojowa.pl.
2. Usługodawca — Michał Kulikowski, prowadzący działalność zarobkową w formie działalności nierejestrowanej, działający pod marką Hipnoza Rozwojowa.
3. Usługobiorca — osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, formularza rezerwacji lub bezpłatnej konsultacji wstępnej.
4. Regulamin — niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną oraz bezpłatnych konsultacji wstępnych.
5. Konsultacja wstępna — bezpłatne spotkanie online o charakterze informacyjnym i organizacyjnym, którego celem jest omówienie celu Usługobiorcy, wyjaśnienie sposobu pracy oraz wstępna ocena, czy hipnoza rozwojowa może być adekwatną formą dalszej współpracy.
6. Formularz rezerwacji — narzędzie umożliwiające wybór terminu konsultacji wstępnej i przekazanie danych niezbędnych do jej organizacji, udostępniane za pośrednictwem Cal.eu.
7. Usługa elektroniczna — usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca w szczególności na udostępnieniu Serwisu oraz formularza rezerwacji.
§ 3. Zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:
a) udostępnienie treści informacyjnych w Serwisie,
b) umożliwienie rezerwacji terminu bezpłatnej konsultacji wstępnej za pośrednictwem formularza Cal.eu,
c) przesłanie potwierdzenia rezerwacji oraz linku do spotkania online,
d) umożliwienie kontaktu z Usługodawcą za pośrednictwem podanych danych kontaktowych.
2. Usługa rezerwacji konsultacji wstępnej jest bezpłatna.
3. Konsultacja wstępna odbywa się online za pośrednictwem Google Meet, chyba że strony indywidualnie ustalą inną formę kontaktu.
4. Konsultacja wstępna trwa maksymalnie 30 minut.
5. Konsultacja wstępna ma charakter wyłącznie informacyjny, organizacyjny i wstępny. Nie stanowi porady medycznej, psychologicznej, psychoterapii, diagnozy, leczenia ani interwencji kryzysowej.
6. Konsultacja wstępna nie zastępuje kontaktu z lekarzem, psychologiem, psychoterapeutą, psychiatrą ani innym specjalistą ochrony zdrowia.
7. W ramach konsultacji wstępnej Usługodawca może omówić ogólne zasady pracy, odpowiedzieć na pytania dotyczące hipnozy rozwojowej, wyjaśnić możliwy przebieg dalszej współpracy oraz poinformować o ewentualnych przeciwwskazaniach lub sytuacjach wymagających konsultacji ze specjalistą.
8. Regulamin nie określa szczegółowych zasad odpłatnych pakietów, sesji lub innych usług świadczonych poza bezpłatną konsultacją wstępną. Takie zasady mogą być ustalane odrębnie przed rozpoczęciem współpracy.
§ 4. Wymagania techniczne
1. Do korzystania z Serwisu oraz formularza rezerwacji niezbędne są:
a) urządzenie z dostępem do internetu,
b) aktualna przeglądarka internetowa,
c) aktywny adres e-mail,
d) włączona obsługa plików cookies w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania Serwisu, jeśli jest wymagana przez przeglądarkę lub narzędzia techniczne.
2. Do udziału w konsultacji online niezbędne są:
a) stabilne połączenie z internetem,
b) urządzenie umożliwiające połączenie audio lub audio-wideo,
c) działający mikrofon,
d) kamera, jeśli konsultacja odbywa się w formule wideo,
e) możliwość skorzystania z Google Meet lub innego narzędzia ustalonego przez strony.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości skorzystania z usług wynikający z niespełnienia przez Usługobiorcę wymagań technicznych, problemów z urządzeniem, połączeniem internetowym, konfiguracją przeglądarki lub działaniem narzędzi dostarczanych przez podmioty trzecie.
§ 5. Zasady korzystania z Serwisu
1. Usługobiorca zobowiązuje się do korzystania z Serwisu, formularza rezerwacji i konsultacji wstępnej zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, Regulaminem oraz z poszanowaniem praw osób trzecich.
2. Usługobiorca zobowiązuje się do podawania danych prawdziwych, aktualnych i niewprowadzających w błąd.
3. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawa osób trzecich, dobra osobiste, zasady współżycia społecznego, zawierających groźby, treści obraźliwe, dyskryminujące, wprowadzające w błąd lub zakłócające działanie Serwisu.
4. Zakazane jest podejmowanie działań, które mogłyby zakłócić prawidłowe działanie Serwisu, formularza rezerwacji lub narzędzi wykorzystywanych do organizacji konsultacji.
5. Usługodawca może odmówić realizacji konsultacji wstępnej albo przerwać kontakt, jeżeli Usługobiorca narusza Regulamin, podaje nieprawdziwe dane, zachowuje się agresywnie, narusza granice Usługodawcy lub wykorzystuje usługę w sposób sprzeczny z jej celem.
§ 6. Rezerwacja konsultacji wstępnej
1. W celu umówienia konsultacji wstępnej Usługobiorca wybiera dostępny termin w formularzu rezerwacji Cal.eu oraz podaje dane niezbędne do obsługi rezerwacji, w szczególności imię oraz adres e-mail.
2. Po dokonaniu rezerwacji Usługobiorca otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie terminu konsultacji oraz link do spotkania online.
3. Umowa o świadczenie usługi rezerwacji zostaje zawarta z chwilą skorzystania przez Usługobiorcę z formularza rezerwacji i kończy się z chwilą przesłania rezerwacji albo rezygnacji z jej dokonania.
4. Umowa dotycząca bezpłatnej konsultacji wstępnej zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia terminu konsultacji i kończy się z chwilą zakończenia konsultacji, jej odwołania albo uznania jej za odwołaną zgodnie z Regulaminem.
5. Usługobiorca może odwołać lub przełożyć konsultację najpóźniej 24 godziny przed jej terminem, korzystając z linku otrzymanego w wiadomości e-mail lub kontaktując się z Usługodawcą pod adresem: hipnozarozwojowa@gmail.com.
6. Jeżeli Usługobiorca nie może wziąć udziału w konsultacji, powinien odwołać lub przełożyć termin z możliwie największym wyprzedzeniem.
7. Usługodawca może odwołać lub przełożyć konsultację z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu choroby, sytuacji losowej, problemów technicznych lub innych okoliczności uniemożliwiających przeprowadzenie konsultacji. W takim przypadku Usługodawca zaproponuje inny możliwy termin.
§ 7. Organizacja konsultacji wstępnej
1. Konsultacja wstępna odbywa się w ustalonym terminie za pośrednictwem Google Meet lub innego narzędzia ustalonego przez strony.
2. Usługodawca czeka na Usługobiorcę w pokoju Google Meet przez 10 minut od planowanej godziny rozpoczęcia konsultacji. Po upływie tego czasu konsultacja może zostać uznana za odwołaną.
3. Spóźnienie Usługobiorcy nie powoduje automatycznego przedłużenia konsultacji.
4. Usługobiorca powinien zadbać o warunki umożliwiające spokojną rozmowę, w szczególności o prywatność, stabilne połączenie internetowe oraz możliwość swobodnego korzystania z mikrofonu i, jeśli jest używana, kamery.
5. Nagrywanie konsultacji, zarówno audio, jak i wideo, jest dopuszczalne wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej wyraźnej zgody obu stron.
6. Usługobiorca nie powinien uczestniczyć w konsultacji podczas prowadzenia pojazdu, obsługi maszyn, wykonywania czynności wymagających pełnej koncentracji ani w warunkach, które uniemożliwiają bezpieczny i spokojny udział w rozmowie.
7. Jeżeli w trakcie konsultacji okaże się, że temat zgłoszony przez Usługobiorcę wymaga pomocy medycznej, psychologicznej, psychoterapeutycznej, psychiatrycznej lub interwencji kryzysowej, Usługodawca może poinformować Usługobiorcę o potrzebie kontaktu z odpowiednim specjalistą.
§ 8. Charakter konsultacji i granice odpowiedzialności
1. Konsultacja wstępna nie jest właściwą sesją hipnozy rozwojowej ani pełnym procesem pracy indywidualnej.
2. Konsultacja wstępna nie służy diagnozowaniu, leczeniu, prowadzeniu psychoterapii, udzielaniu świadczeń zdrowotnych ani prowadzeniu interwencji kryzysowej.
3. Usługodawca nie jest lekarzem, psychologiem, psychoterapeutą ani psychiatrą. Działalność Usługodawcy ma charakter rozwojowy, edukacyjny i wspierający w zakresie pracy z uwagą, wyobraźnią, stanem wewnętrznym, automatycznymi reakcjami i procesem zmiany.
4. Informacje przekazywane w Serwisie oraz podczas konsultacji wstępnej mają charakter ogólny, informacyjny i edukacyjny. Nie powinny być traktowane jako indywidualna porada medyczna, psychologiczna, prawna ani terapeutyczna.
5. Usługodawca nie gwarantuje określonego rezultatu konsultacji ani ewentualnej dalszej współpracy. Adekwatność dalszej pracy zależy od celu, sytuacji Usługobiorcy, przeciwwskazań, gotowości do procesu oraz indywidualnych okoliczności.
6. W sytuacji bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia, nasilonego kryzysu psychicznego albo potrzeby pilnej pomocy Usługobiorca powinien niezwłocznie skontaktować się z numerem alarmowym 112, lekarzem, szpitalem, centrum zdrowia psychicznego lub inną właściwą instytucją pomocową.
§ 9. Dane osobowe i prywatność
1. Administratorem danych osobowych Usługobiorców jest Michał Kulikowski.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną w Serwisie.
3. W celu obsługi rezerwacji Usługodawca korzysta z narzędzia Cal.eu.
4. W celu organizacji konsultacji online Usługodawca korzysta z Google Meet oraz poczty elektronicznej.
5. Szczegółowe informacje o celach, podstawach prawnych, okresach przetwarzania danych, odbiorcach danych oraz prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności.
§ 10. Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu, formularza rezerwacji lub organizacji konsultacji wstępnej można składać na adres e-mail: hipnozarozwojowa@gmail.com.
2. Reklamacja powinna zawierać: a) imię i nazwisko lub imię osoby składającej reklamację, b) adres e-mail umożliwiający kontakt, c) opis problemu lub okoliczności uzasadniających reklamację, d) oczekiwany sposób rozwiązania sprawy, jeśli Usługobiorca chce go wskazać.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
4. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail wskazany przez Usługobiorcę.
5. Jeżeli reklamacja nie zawiera informacji umożliwiających jej rozpatrzenie, Usługodawca może poprosić Usługobiorcę o uzupełnienie zgłoszenia.
§ 11. Zmiany Regulaminu
1. Usługodawca może zmienić Regulamin w przypadku: a) zmiany przepisów prawa, b) zmiany sposobu działania Serwisu, c) zmiany narzędzi technicznych wykorzystywanych do rezerwacji lub organizacji konsultacji, d) zmiany zakresu usług świadczonych drogą elektroniczną, e) potrzeby doprecyzowania postanowień Regulaminu.
2. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Serwisie.
3. Do konsultacji umówionych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili dokonania rezerwacji, chyba że zmiana Regulaminu jest korzystna dla Usługobiorcy lub wymagana przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
§ 12. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem wskazanym na początku dokumentu.
4. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail: hipnozarozwojowa@gmail.com.
Polityka Prywatności
UMÓW BEZPŁATNĄ KONSULTACJĘ
Napisz
hipnozarozwojowa@gmail.com
